FAQ - Le Vostre Domande, Le Nostre Risposte per la Vostra Casa
Space4 è il vostro e-commerce dedicato amobili, arredi e decorazioni di alta qualità, selezionati per trasformare ogni ambiente della vostra casa. Offriamo collezioni esclusive e design ricercato per aiutarvi a creare spazi unici e accoglienti.
La nostra filosofia è combinare stile e qualità per la vostra casa. Crediamo che ogni elemento d'arredo debba non solo essere esteticamente piacevole, ma anche durevole e funzionale, per accompagnarvi nel tempo.
Al momento, siamo un e-commerce. Tuttavia, il nostro blog e le descrizioni dei prodotti sono ricchi di consigli e ispirazioni per aiutarvi nelle vostre scelte. Per esigenze specifiche, potete contattare il nostro servizio clienti.
Scegliete i prodotti desiderati, aggiungeteli al carrello e procedete al checkout. Seguite le istruzioni per inserire i vostri dati di spedizione e scegliere il metodo di pagamento.
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri, inclusi [es. carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario]. Tutti i pagamenti sono processati attraverso piattaforme sicure per garantire la massima protezione dei vostri dati.
Dipende dallo stato di avanzamento dell'ordine. Vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo info@space4.it o tramite telefono, indicando il numero d'ordine, e faremo del nostro meglio per aiutarvi.
La spedizione del tuo ordine su Space4 è sempre gratuita! Ci impegniamo a garantirti una consegna rapida ed efficiente dei tuoi mobili, arredi e decorazioni.
Tutti i prodotti partono direttamente dal nostro centro logistico situato in Italia. Questo ci permette di ottimizzare i tempi e offrirti un servizio celere su tutto il territorio nazionale.
Una volta che il tuo ordine viene elaborato e lascia il nostro magazzino, la consegna impiega solitamente 36/48 ore lavorative. Faremo del nostro meglio per farti ricevere i tuoi acquisti il prima possibile.
Una volta spedito il vostro ordine, riceverete una mail con un link di tracciamento che vi permetterà di seguire lo stato della consegna in tempo reale.
Vi preghiamo di ispezionare il vostro ordine al momento della ricezione. Se l'articolo è difettoso o danneggiato, o se avete ricevuto l'articolo sbagliato, contattateci immediatamente all'indirizzo: info@space4.it allegando foto del danno, così possiamo valutare il problema e risolverlo.
Abbiamo una politica di reso di3 0 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiederne la restituzione.
Per poter effettuare il reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@space4.it.Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco.Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Sì, alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili, i prodotti personalizzati e i prodotti per la cura personale. Non accettiamo resi su articoli in saldo o buoni regalo.
Ti informeremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario del tempo anche per la tua banca o società di cartedi credito per elaborare e registrare il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso,ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@space4.it.
Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Le condizioni dell'articolo e la necessità della ricevuta/prova d'acquisto rimangono le stesse.
Ogni prodotto potrebbe avere istruzioni di cura specifiche. In generale, ti consigliamo di utilizzare prodotti di pulizia adeguati al materiale (legno, metallo, tessuto, vetro) e di evitare l'esposizione diretta e prolungata alla luce solare o a fonti di calore/umidità eccessive per preservarne la bellezza e la durata.
Per qualsiasi domanda o necessità, puoi contattarci via email all'indirizzo info@space4.it. O utilizzare il canale whatsapp e la chat del sito. Ci impegniamo a rispondervi il prima possibile.